Information de livraison

Livraisons:

Les livraisons ne sont possibles qu’à des adresses situées en Allemagne, Belgique, Luxembourg ou Pays-Bas.
 

Boîtes postales:

Merci de noter que notre colis pourrait être trop grand pour être introduit dans votre boîte postale- merci de nous transmettre plutôt une adresse de domicile.


Délai moyen de livraison/ Suivi:

La Poste livre généralement en Allemagne, dans un délai de 24 heures après avoir posté le colis (notre notification d’expédition) du lundi au samedi. Au moment de la livraison, nous n’avons aucun pouvoir de remise du colis à un voisin ou un commerce du voisinage, nous ne pouvons prendre aucune responsabilité à une autre adresse de livraison que celle explicitement indiquée.

Notre service DHL vous enverra une notification comportant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis avec le lien qui se trouve dans le mail.

Pour les expéditions en Union Européenne, il faut compter en moyenne 4 jours ouvrables depuis la réception de la notification d’expédition. Merci de contacter DHL par email avec le numéro de suivi. Dans la plupart des cas, vous pouvez suivre votre colis à toutes les étapes de l’approvisionnement, dans certains cas, malheureusement, uniquement jusqu’à l’arrivée au frontières allemandes.

Pour les expéditions hors Union Européenne, il faut compter en moyenne 2-3 semaines depuis la réception de la notification d’expédition. Merci de contacter DHL par email avec le numéro de suivi. Dans la plupart des cas, vous pouvez suivre votre colis à toutes les étapes de l’approvisionnement, dans certains cas, malheureusement, uniquement jusqu’à l’arrivée au frontières allemandes.

Expédition: 

The detailed list of shipping costs can be found here:  Frais d'expédition